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3. 배송비
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4. 배송 지연
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* 재고 부족
* 제조사의 생산 일정 변경
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* 명절, 연말연시 등 물량 증가
배송 지연이 예상되는 경우 고객에게 별도로 안내드립니다.
5. 배송 확인
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6. 상품 수령 시 확인사항
상품 수령 후에는 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
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* 제품의 파손 또는 이상 여부 확인
* 이상이 있는 경우 수령 후 **7일 이내** 고객센터로 연락
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